为统筹推进疫情防控与经济社会发展，定西市市场监督管理局立足职能，主动作为，采取一系列合理引导与积极推动措施，全力保障辖区内食品药品生产经营企业，特别是食品经营单位安全、有序、高效地复工复产复业，为维护市场稳定、保障民生供给提供了坚实支撑。
一、强化政策引导，明确复工路径。市监局及时梳理并传达国家及省市关于复工复产的政策要求，结合本地实际，制定并发布了《食品药品生产经营企业复工复产工作指引》。该指引明确了复工前准备、复工中防控、复工后监管等各环节的具体标准与操作流程，特别是对食品经营单位的环境消毒、人员健康管理、原料采购溯源、用餐形式调整（如鼓励外卖、分餐）等提出了细致要求，让企业“有章可循”，减少了盲目性和操作风险。
二、优化审批服务，畅通复工渠道。大力推行“网上办、掌上办、预约办”等非接触式政务服务，对食品经营许可延续、变更等事项，简化流程、加快审批。对申请复工的企业，开辟“绿色通道”，实行“一对一”指导，帮助其快速达到复工条件。对于因疫情影响无法及时办理许可证延续的企业，依法依规实行承诺制容缺办理，解除了企业的后顾之忧。
三、深入一线指导，解决实际困难。组织监管人员下沉到企业一线，特别是餐饮单位、商超、药店等重点场所，开展“点对点”帮扶指导。重点检查防疫措施落实、库存食品原料安全、操作规范执行等情况，帮助企业排查安全隐患。积极收集企业在原材料采购、物流运输、资金周转等方面遇到的困难，协调相关部门予以解决，充当企业与政府之间的“联络员”和“服务员”。
四、压实主体责任，筑牢安全防线。在推动复工的毫不松懈地压实企业主体责任。通过线上培训、发放告知书、签订承诺书等形式，督促企业负责人牢固树立安全第一的理念，严格落实疫情防控、食品安全、药品安全等各项管理制度。要求企业加强员工健康监测和培训，确保生产经营过程合规、产品安全可靠。
五、加强市场监管，维护秩序稳定。加大复工复产期间的日常巡查和监督检查力度，严厉打击制售假冒伪劣食品药品、哄抬物价、虚假宣传等违法行为，维护公平有序的市场环境。畅通12315投诉举报渠道，及时处理涉疫涉复的消费纠纷，保护消费者合法权益，营造安全放心的消费环境。
通过上述多措并举，定西市市场监管局有效引导了食品药品生产经营企业，尤其是直面消费者的食品经营单位，在做好疫情防控的前提下，稳步恢复生产经营活动。这不仅保障了市场供应和民生需求，也为全市经济社会的平稳运行贡献了市场监管力量。下一步，市监局将继续密切关注复工复产动态，适时调整优化服务与监管措施，助力企业渡过难关，全面恢复市场活力。
